Por lo general el mundo Offline es quien nos da las pautas a nivel de la planificación, es así que para desarrollar un Plan de Marketing Online debemos basarnos en el Plan General de la empresa.En esta oportunidad queremos mostrar la analogía de sobre el uso de una escalera convencional que logra imponerse sobre el uso de una escalera eléctrica, de tal forma que, a pesar de ser físicamente incómodo, las personas prefieren usar la escalera más "Divertida", en este caso no necesariamente más "Usable", veremos que las personas prefieren vivir una experiencia.
Si tomamos este experimento en el mundo Online podemos traducirlo en hacer una web que brinde una experiencia al usuario, y como veremos, no necesariamente más fácil de usar, en todo caso pretendemos proponer un tema para su análisis, sobre Usabilidad frente a la Experiencia del Usuario. Lo ideal será siempre lograr los 2 objetivos y que finalmente sea el usuario el gran beneficiado al obtener lo que desea a través de una web divertida, que brinde experiencia, fácil de usar, sencilla de aprender, y que finalmente la empresa obtenga la fidelidad del cliente, que a la larga se verá traducido en utilidades.
